Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de discrepância, prevalece a versão em inglês.
1. Visão geral
Esta política explica como a E AI Agent Systems LLC (“Nuvora”, “nós” ou “nosso”) trata as informações quando você usa o app da Nuvora para iPhone, o site e os serviços de suporte.
A Nuvora é uma organizadora de rotina. Não é um dispositivo médico nem um prestador de serviços de saúde e não oferece orientação médica, diagnóstico, tratamento, prescrições ou decisões sobre dosagem. Sempre consulte seu médico sobre decisões relacionadas a medicação e saúde.
2. Informações que coletamos
Coletamos as informações necessárias para oferecer os recursos do app que você escolhe usar:
- seu endereço de e-mail;
- informações de saúde e rotina que você insere, incluindo peso, doses, hidratação, proteína, efeitos colaterais e check-ins;
- informações de refeições criadas pelo scanner de refeições ou inseridas por você;
- o status da sua assinatura.
Se você escolher a opção sem medicação, a Nuvora não solicita informações sobre medicamentos nem exibe recursos de dose.
3. Informações que não coletamos
- localização;
- contatos;
- identificadores de publicidade;
- atividade usada para rastrear você em outros apps ou sites.
A Nuvora não tem publicidade. Não vendemos dados de saúde nem outras informações pessoais.
4. Fotos de refeições
O escaneamento de refeições só acontece quando você toca em escanear. A foto é enviada para análise a fim de estimar calorias e proteína e, em seguida, não é retida. As informações de refeições que você optar por salvar podem permanecer na sua conta.
Os resultados das refeições são estimativas e podem ser imprecisos. Eles não constituem orientação médica ou nutricional de tratamento.
5. Processamento por IA
O chat NUVORA e os relatórios de IA só são executados quando você envia uma mensagem ou solicita um relatório. Nada é executado em segundo plano.
As solicitações de IA são processadas no servidor. O app não armazena chaves de provedores de IA no seu dispositivo. As respostas da IA podem ser imprecisas ou incompletas e não constituem orientação médica. Consulte um profissional de saúde qualificado sobre medicação, sintomas, diagnóstico, tratamento ou outras decisões médicas.
6. Como usamos as informações
Usamos as informações acima para criar e proteger sua conta, mostrar seu plano diário e suas rotinas, oferecer os recursos que você solicita, preparar tendências e relatórios, manter o acesso à assinatura, responder a solicitações de suporte e operar o serviço.
Não usamos dados de saúde para publicidade nem para rastrear você em outros apps ou sites.
7. Provedores de serviço
A Nuvora usa estes provedores para finalidades específicas:
- Supabase para banco de dados e autenticação;
- OpenAI para o processamento de IA solicitado pelo usuário;
- RevenueCat para o status da assinatura;
- Apple para pagamentos e gerenciamento de assinaturas na App Store.
Esses serviços processam informações apenas conforme necessário para sua função ao fornecer a Nuvora.
8. Armazenamento e segurança
Os dados de saúde são armazenados por usuário com segurança em nível de linha (row-level security). Isso separa os dados de cada usuário e limita o acesso de acordo com a conta autenticada.
Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Proteja as credenciais da sua conta e entre em contato conosco caso suspeite de acesso não autorizado.
9. Conta e exclusão de dados
Você pode excluir sua conta dentro da Nuvora abrindo Perfil e selecionando Excluir conta. Confirmar a exclusão remove sua conta e seus dados.
Excluir o app não exclui sua conta. Cancelar uma assinatura da Apple é algo separado e deve ser feito nas configurações da App Store.
As instruções estão disponíveis em https://nuvoradiet.com/account-deletion
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando a Nuvora ou suas práticas de privacidade mudarem. A data acima mostra a versão mais recente.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, envie um e-mail para support@nuvoradiet.com.
E AI Agent Systems LLC · Flórida, Estados Unidos