Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1. Resumen
Este aviso explica cómo E AI Agent Systems LLC (“Nuvora”, “nosotros” o “nuestro”) trata la información cuando usas la app de Nuvora para iPhone, el sitio web y los servicios de soporte.
Nuvora es un organizador de rutina. No es un dispositivo médico ni un proveedor de salud y no ofrece orientación médica, diagnóstico, tratamiento, prescripciones ni decisiones sobre dosis. Consulta siempre a tu médico sobre decisiones relacionadas con tu medicamento y tu salud.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para ofrecer las funciones de la app que decidas usar:
- tu dirección de correo electrónico;
- información de salud y rutina que ingreses, incluyendo peso, dosis, hidratación, proteína, efectos secundarios y check-ins;
- información de comidas creada mediante el escáner de comidas o ingresada por ti;
- el estado de tu suscripción.
Si eliges la opción sin medicamento, Nuvora no te pide información sobre medicamentos ni muestra funciones de dosis.
3. Información que no recopilamos
- ubicación;
- contactos;
- identificadores publicitarios;
- actividad usada para rastrearte en otras apps o sitios web.
Nuvora no tiene publicidad. No vendemos datos de salud ni otra información personal.
4. Fotos de comidas
El escaneo de comidas solo se ejecuta cuando tocas escanear. La foto se envía para análisis con el fin de estimar calorías y proteína, y después no se conserva. La información de comidas que decidas guardar puede permanecer en tu cuenta.
Los resultados de las comidas son estimaciones y pueden ser inexactos. No constituyen orientación médica ni nutricional de tratamiento.
5. Procesamiento con IA
El chat de NUVORA y los reportes de IA solo se ejecutan cuando envías un mensaje o solicitas un reporte. Nada se ejecuta en segundo plano.
Las solicitudes de IA se procesan en el servidor. La app no coloca claves de proveedores de IA en tu dispositivo. Los resultados de la IA pueden ser inexactos o incompletos y no constituyen orientación médica. Consulta a un profesional de la salud calificado sobre medicamentos, síntomas, diagnóstico, tratamiento u otras decisiones médicas.
6. Cómo usamos la información
Usamos la información anterior para crear y proteger tu cuenta, mostrar tu plan diario y tus rutinas, ofrecer las funciones que solicitas, preparar tendencias y reportes, mantener el acceso a la suscripción, responder solicitudes de soporte y operar el servicio.
No usamos datos de salud para publicidad ni para rastrearte en otras apps o sitios web.
7. Proveedores de servicio
Nuvora utiliza estos proveedores para fines específicos:
- Supabase para la base de datos y la autenticación;
- OpenAI para el procesamiento de IA solicitado por el usuario;
- RevenueCat para el estado de la suscripción;
- Apple para los pagos y la gestión de suscripciones en la App Store.
Estos servicios procesan información solo según sea necesario para su función al proporcionar Nuvora.
8. Almacenamiento y seguridad
Los datos de salud se almacenan por usuario con seguridad a nivel de fila (row-level security). Esto separa los datos de cada usuario y limita el acceso según la cuenta con sesión iniciada.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Protege las credenciales de tu cuenta y contáctanos si sospechas de un acceso no autorizado.
9. Cuenta y eliminación de datos
Puedes eliminar tu cuenta dentro de Nuvora abriendo Perfil y seleccionando Eliminar cuenta. Confirmar la eliminación borra tu cuenta y sus datos.
Eliminar la app no elimina tu cuenta. Cancelar una suscripción de Apple es un proceso independiente y debe hacerse en la configuración de la App Store.
Las instrucciones están disponibles en https://nuvoradiet.com/account-deletion
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando Nuvora o sus prácticas de privacidad cambien. La fecha anterior muestra la versión más reciente.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, escribe a support@nuvoradiet.com.
E AI Agent Systems LLC · Florida, Estados Unidos